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Informazioni sulla restituzione:
ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente
è un consumatore (ossia una persona fisica che
acquista la merce per scopi non riferibili alla
propria attività professionale), ha diritto a
recedere dal contratto di acquisto per
insoddisfazione del prodotto, senza alcuna
penalità, rispettando le seguenti condizioni:
• il diritto si applica al prodotto acquistato
nella sua interezza; non è possibile esercitare
recesso solamente su parte del prodotto
acquistato (es.: accessori, ecc...);
• il bene acquistato dovrà essere integro e
restituito nella confezione originale, completa
in tutte le sue parti (compresi imballo ed
eventuale documentazione e dotazione accessoria:
manuali, ecc...);
• a norma di legge, le spese di spedizione
relative alla restituzione del bene sono a
carico del cliente;
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto
ricevimento, è sotto la completa responsabilità
del cliente;
• Non rispondiamo in nessun modo per
danneggiamenti o furto/smarrimento di beni
restituiti con spedizioni non assicurate;
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà
comunicarcelo entro 14 giorni, successivamente,
restituito l'oggetto e verificata la sua
integrità, si provvederà al rimborso della
somma.
Quando decade il diritto di recesso:
il diritto di recesso viene a decadere
totalmente, nel caso che:
• Utilizzo anche parziale del bene e di
eventuali materiali di consumo
• La mancanza della confezione esterna e/o
dell’imballo interno originale;
• L’assenza di elementi integranti del prodotto
(accessori, manuali, parti,…);
• Il danneggiamento del prodotto per cause
diverse dal suo trasporto
Nei casi sopra indicati, si provvederà a
restituire al mittente il bene acquistato,
addebitando allo stesso le spese di spedizione.
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